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Informations Covid 19

Chère cliente, cher client,

Nos équipes ainsi que nos partenaires continuent d’être mobilisés pour vous satisfaire et expédier vos commandes.
Notre boutique en ligne reste ouverte et opérationnelle !
Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour préparer vos commandes en toute sécurité, pour y répondre le plus rapidement possible et les expédier dans de bonnes conditions.


Retrouvez ci-dessous les réponses à vos questions les plus posées.


PEUT-ON CONTINUER À COMMANDER SUR LE SITE COSMA PARFUMERIE ?
Oui, notre site reste ouvert. Nous continuons d’expédier toutes les commandes. Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour préparer vos commandes en toute sécurité, pour y répondre le plus rapidement possible et les expédier dans de bonnes conditions.


LIVREZ-VOUS À DOMICILE ?
Oui, nous livraison à domicile par le biais de nos partenaires Colissimo et Chronopost. Compte tenu de la situation actuelle, les délais peuvent être allongés.


LIVREZ-VOUS TOUJOURS EN POINTS RETRAIT ?
Non, nous ne livrons plus en point relais. Cependant quand le colis n'a pu être remis au destinataire il est possible qu'il soit acheminé vers un bureaux de poste.


QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Compte-tenu de la situation actuelle nos délais de livraison sont provisoirement allongés.


J’AI PASSÉ COMMANDE, MON COLIS EST ARRIVÉ DANS UN POINT RETRAIT QUI A FERMÉ, QUE FAIRE ?
Si votre colis a déjà été déposé dans un point retrait désormais fermé, il sera gardé jusque sa réouverture. Vous pouvez donc attendre la fin des mesures sanitaires pour vous rendre au point retrait.


Prenez soin de vous et de vos proches !